Spedizione
Grazie per aver acquistato su Scaffidi Giuseppe. La presente Politica di spedizione illustra i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, i costi di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli ingombranti.
1. Paesi in cui effettuiamo spedizioni
Attualmente accettiamo ordini con consegna agli indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:
Germania; Polonia; Svizzera; Paesi Bassi; Francia; Finlandia; Cechia; Spagna; Belgio; Grecia.
La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni del prodotto, al peso del prodotto, alle restrizioni del vettore, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.
Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.
Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non sono selezionabili al momento del pagamento, attualmente non offriamo la consegna in tale località per quell'ordine.
2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione
L'orario limite per gli ordini è le 17:00 (CET).
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Italia.
Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
I tempi di elaborazione possono essere prolungati durante i periodi di punta, le verifiche dei pagamenti, la verifica dell'indirizzo, i controlli dell'inventario, le interruzioni del servizio del vettore, la verifica della documentazione doganale o a causa di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
3. Costi di spedizione
Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni dell'imballaggio, dal peso dell'imballaggio, dal metodo del vettore e dall'eventuale necessità di movimentazione come mobile o merce.
I seguenti costi di spedizione sono indicati nella valuta del mercato locale del cliente e devono essere visualizzati al momento del pagamento prima del pagamento:
Paese |
Codice |
Valuta |
Articoli standard da spedire |
Consegna standard di mobili |
Consegna tramite trasporto merci ingombranti |
Germania |
DE |
EUR |
€49.00 |
€199.00 |
€399.00 |
Polonia |
PL |
PLN |
PLN 49.00 |
PLN 199.00 |
PLN 399.00 |
Svizzera |
CH |
CHF |
CHF 59.00 |
CHF 229.00 |
CHF 449.00 |
Paesi Bassi |
NL |
EUR |
€49.00 |
€199.00 |
€399.00 |
Francia |
FR |
EUR |
€49.00 |
€199.00 |
€399.00 |
Finlandia |
FI |
EUR |
€49.00 |
€199.00 |
€399.00 |
Cechia |
CZ |
CZK |
CZK 49.00 |
CZK 199.00 |
CZK 399.00 |
Spagna |
ES |
EUR |
€49.00 |
€199.00 |
€399.00 |
Belgio |
BE |
EUR |
€49.00 |
€199.00 |
€399.00 |
Grecia |
GR |
EUR |
€49.00 |
€199.00 |
€399.00 |
Definizioni delle classi di spedizione:
Classe di spedizione |
Prodotti tipici |
Articoli standard da spedire |
Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il sonno, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccoli pezzi di ricambio e articoli compatti confezionati. |
Consegna standard di mobili |
Mobili piccoli o medi, strutture per letto, comodini, sedie, tavoli compatti, materassi imballati e prodotti imballati in più colli che non richiedono il trasporto merci ingombranti. |
Consegna tramite trasporto merci ingombranti |
Letti grandi, divani, cassettiere, armadi, grandi tavoli da pranzo, mobili pesanti, mobili fragili, colli ingombranti e mobili imballati in più colli che richiedono la gestione tramite trasporto merci. |
Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica all'ordine la classe di spedizione applicabile più elevata, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente visualizzata, prima del pagamento, una tariffa di spedizione promozionale inferiore.
Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l'ordine per tale indirizzo. Se, dopo l'effettuazione dell'ordine, un indirizzo non può essere servito a causa di restrizioni del corriere, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l'ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.
Le spese di spedizione non includono imposte, dazi, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione doganale o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali costi sono inclusi.
I servizi opzionali, quali la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione degli imballaggi o la consegna programmata con servizio al piano, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.
4. Tempi di consegna stimati
Il tempo di consegna stimato comprende sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di transito del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo che ciò sia espressamente indicato per iscritto.
Articoli standard spedibili in pacco in Italia: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 3–5 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 4–8 giorni lavorativi.
Mobili grandi, pesanti o ingombranti in Italia: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 4–7 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 5–10 giorni lavorativi.
Aree remote o con servizio limitato in Italia: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7–10 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 8–13 giorni lavorativi.
Mercati dell'UE, articoli standard spedibili in pacco: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5–8 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 6–11 giorni lavorativi.
Mercati dell'UE, mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7–10 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 8–13 giorni lavorativi.
Articoli standard da spedizione tramite pacco in Svizzera: elaborazione da 1 a 3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione da 5 a 9 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato da 6 a 12 giorni lavorativi.
Svizzera, mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione da 1 a 3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione da 8 a 11 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato da 9 a 14 giorni lavorativi.
Finlandia, Cechia, Spagna, Belgio, Grecia: Utilizzare le stime per il mercato dell'UE riportate sopra, salvo diversa indicazione al momento del checkout o nella pagina del prodotto. Le aree remote, le isole e le regioni con servizi limitati potrebbero richiedere tempi di transito aggiuntivi.
Potrebbero verificarsi ritardi a causa dello sdoganamento, di ritardi del vettore, delle condizioni meteorologiche, di scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifiche dei pagamenti, limitazioni relative alle dimensioni del prodotto o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
5. Consegna di mobili e articoli di grandi dimensioni
Alcuni articoli di arredamento richiedono una movimentazione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del vettore di merci.
Salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto o al momento del checkout, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, la rimozione dei vecchi mobili, la rimozione dei materiali di imballaggio o il servizio al piano.
I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e il luogo di consegna.
Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o destinatario irreperibile, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi del vettore, ove consentito dalla legge.
6. Informazioni sul tracciamento
Quando il tuo ordine verrà spedito, invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.
Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero richiedere da 24 a 72 ore per essere visualizzati dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci di grandi dimensioni potrebbero ricevere aggiornamenti sul tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.
7. Imposte, dazi, dogana e oneri di importazione
Prima del pagamento, la procedura di checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri di importazione e l'importo totale da pagare, laddove tali oneri siano riscossi da noi.
Per gli ordini internazionali, potrebbero applicarsi dazi doganali, IVA all'importazione, commissioni di intermediazione e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.
Se al momento del pagamento viene specificamente indicato che i dazi e le imposte sull'importazione sono inclusi, tali costi vengono riscossi al momento del pagamento per quell'ordine. Se al momento del pagamento non viene indicato che i dazi e le imposte sull'importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere responsabile del loro pagamento diretto al vettore, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.
Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore delle spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.
8. Indirizzo errato o incompleto
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Non siamo responsabili di ritardi, mancata consegna, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.
Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive, ove consentito dalla legge.
9. Consegna non riuscita o rifiutata
Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione potrebbe essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del vettore.
In tali casi, le spese di restituzione al mittente, le spese di giacenza, gli oneri doganali o le spese di rispedizione potrebbero essere detratti da eventuali rimborsi, ove consentito dalla legge.
10. Spedizioni danneggiate, incomplete o smarrite
Ti preghiamo di controllare tempestivamente il tuo ordine al momento della consegna.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con componenti mancanti, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@scaffiditendaggi.com.
Indica il numero dell'ordine, foto dell'imballaggio esterno, foto dell'imballaggio interno, foto dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca il componente e una descrizione del problema.
Ti consigliamo di segnalare i danni visibili causati dalla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Tale termine per la segnalazione non limita eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il vettore.
11. Ritardi nella consegna
Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti per comunicarti informazioni aggiornate.
Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito ottenendo un rimborso.
12. Contatti
Per domande sulla spedizione, contattaci a:
Nome del negozio:Scaffidi Giuseppe
E-mail:info@scaffiditendaggi.com
Telefono: +39 095 456917
Indirizzo: Via Luigi Russo 13, Catania, CT 95122, Italy
Orari del servizio:Da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)