Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tyto zásady práva na odstoupení od smlouvy v EU se vztahují na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od Scaffidi Giuseppe do scaffiditendaggi.com. Tyto zásady neomezují žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů.

Na zákazníky ve Švýcarsku se toto právo na odstoupení od smlouvy specifické pro EU automaticky nevztahuje. Informace o případných dobrovolných nebo povinných právech na vrácení zboží naleznete v našich zásadách vrácení zboží a vrácení peněz a v příslušných místních právních předpisech.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba, s výjimkou dopravce.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba, s výjimkou dopravce.

Pokud lhůta pro odstoupení uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem "Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy v EU" dostupné na našich webových stránkách, v zákaznické sekci, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží, pokud je k dispozici.

Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@scaffiditendaggi.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například e-mailem.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu: Scaffidi Giuseppe
Adresa: Via Luigi Russo 13, Catania, CT 95122, Italy
E-mail: info@scaffiditendaggi.com
Telefon: +39 095 456917

Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Přijato dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasíláno v listinné podobě:
Datum:

4. Účinky odstoupení

Pokud od nákupu odstoupíte, vrátíme vám platby přijaté za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Náhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který byl použit pro původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte jinak.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy.

Odpovídáte za přímé náklady na vrácení zboží, pokud se vrácení netýká vadného, poškozeného, nesprávného zboží nebo zboží neodpovídajícího smlouvě, nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladu mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení refundace v důsledku použití nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.

Nábytek by měl být pokud možno vrácen v nesmontovaném stavu, se všemi díly, doplňky, montážním materiálem, návody a původním obalem.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozbalení nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými předměty, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné zboží nebo zboží neodpovídající smlouvě

Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich povinných práv v případě vadného zboží nebo zboží, které neodpovídá smlouvě. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@scaffiditendaggi.com.

9. Kontaktujte nás

Název prodejny: Scaffidi Giuseppe

Telefon: +39 095 456917

E-mail: info@scaffiditendaggi.com

Adresa: Via Luigi Russo 13, Catania, CT 95122, Italy

Provozní doba zákaznických služeb: Pondělí až pátek, 9:00 až 17:00 (CET)